Det går inte att skicka in mina svar

När du har svarat på den sista frågan i en uppgift kommer dina svar att skickas in till Nomp-servern. Om det just då är något problem att ansluta dit så kommer Nomp att stå och "snurra" ett tag. Om du väntar kommer det att dyka upp ett meddelande där det står att det inte fungerade, och där du har möjlighet att försöka igen. 

Den vanligaste anledningen till att detta händer är att det är problem med din anslutning till Internet. Om du använder en iPad kan det ibland hjälpa att stänga av och sätta på wifi på iPaden och sedan klicka på "Försök igen". 

Om det ändå inte går så kommer hela uppgiften sparas i iPad-appen eller den webbläsare som du använder. Om du senare gör en uppgift som det går bra att skicka in så kommer Nomp att försöka skicka in även den uppgift som det inte gick att skicka tidigare. Så ett sätt att "rädda" uppgifter som inte blev inskickade pga nätverksproblem är att göra en ny uppgift på samma iPad eller i samma webbläsare, med samma användare.

Behöver du mer hjälp? Kontakta oss Kontakta oss